0Item(s)

هیچ آیتمی در سبد خریدتان وجود ندارد.

Product was successfully added to your shopping cart.
  • اندازه گیری رضایتمندی کارمندان اندازه گیری رضایتمندی کارمندان

اندازه گیری رضایتمندی کارمندان

بازنگری سریع

از نظر اكثر عالمان مديريت، كاركنان مهمترين دارايي و سرمايه سازمان محسوب مي‌شوند. سازمانهاي متعالي سعي مي‌كنند تا روشهايي را بكار بگيرند تا حداكثر بهره‌وري از اين منابع ارزشمند را كسب نموده و با كسب رضايتمندي آنان موجبات رضايتمندي مشتريان را نيز فراهم سازند.


اما نكته قابل تامل اين است كه براي فراهم كردن رضايت كاركنان لازم است تا سطح رضايتمندي و عوامل موثر بر نارضايتي آنان شناخته شود


موضوع این کتاب، مباحثی دربارة ارزشیابی رضایت کارکنان و رضایت مشتری است. «این کتاب روشی گام به گام برای تحقیق و تجزیه و تحلیل رضایتمندی کارکنان در سازمان ها ارائه می دهد». نویسندگان کتاب این فرایند را تشریح نموده و توصیه های علمی و عملی همراه با نمونه سؤالات و نکات کلیدی جامعی بیان می کنند که خواننده بتواند ضمن درک صحیح موضوع، سؤالات و پرسش نامه های مناسب و صحیحی برای اندازه گیری میزان رضایت کارکنان طراحی نماید. این کتاب همچنین نحوة تحلیل و بررسی نتایج و چگونگی اجرای نتایج معنی دار که مورد نیاز استفاده در رفع مشکلات و حداکثر کردن رضایت کارکنان در سازمان ها را بیان می کند. این مجموعه با هدف ارائه الگوهای جدید ارزشیابی رضایت کارکنان و مشتری تدوین شده است.

دسترسی: تهیه از مراکز توزیع

‎5٬800تومان

جزییات

اطلاعات تکمیلی

کد کالا 24329
وزن 290.0000
انتشارات نور علم
مولف جوئن لارنس
باری ویتاکر
هیدی لمپی
مترجم مهدی شهرکی
سیمین قادری
ویراستار خیر
مصحح خیر
خطاط خیر
گردآورنده خیر
تاریخ انتشار 1 فروردین 1390
قطع کتاب وزیری
نوع جلد ندارد
نوع چاپ تک رنگ
نوع کاغذ معمولی
شرح CD/DVD ندارد
تعداد صفحات 202
نوبت چاپ 1
شابک 13 رقمی 9786001690136

برچسب‌های محصول

برای جدا کردن برچسب‌ها از فاصله استفاده کنید. برای جملات نقل قول تکی (') را به کار ببرید.

  1. برای نظر دادن به این محصول اولین باشید

نظر خودتان را بنویسید

شما به این محصول چه امتیازی می‌دهید؟ *

  1 ستاره 2 ستاره 3 ستاره 4 ستاره 5 ستاره
قیمت
محتوا
به روز بودن
کیفیت تولید