0Item(s)

هیچ آیتمی در سبد خریدتان وجود ندارد.

Product was successfully added to your shopping cart.
  • مدیریت كیفیت فراگیر مدیریت كیفیت فراگیر

مدیریت كیفیت فراگیر

بازنگری سریع

مدیریت كیفیت فراگیر (TQM) مجموعه‌ای از نظامها و فرایندهای مدیریتی است كه به كمك كاركنان توانمند مشتریانی راضی پدید می‌آورد و به كسب درآمد بیشتر و مصرف هزینۀ كمتر می‌انجامد. از زمان انتشار ویراستهای اول و دوم این كتاب علاقه به مدیریت كیفیت فراگیر (TQM) و پذیرش آن در سراسر جهان شتاب گرفته است. هم‌اكنون این واقعیت با پذیرش گسترده روبه‌رو شده است كه كیفیت مطلوب كالاها و خدمات پیش‌نیاز افزایش نقشهایی است كه در بازار داخلی و جهانی ایفا می‌كنند.
دو ویراست نخست این كتاب، در افزون بر ٢٠٠ دانشكده و دانشگاه، بسان مرجعی درسی با همین عنوان پذیرفته شده است. بسیاری از سازمانها و مدیران نیز از این كتاب استفاده می‌كنند و این واقعیتها تشخیص فزایندۀ نیاز به آموزش و پرورش مدیریت در همة انواع سازمانها را نشان می‌دهد. این ویرایش (سوم) كاملاً تجدید نظر و به روز شده و بسیار توسیع یافته است.
كتاب شامل ١٤ فصل با عنوانهای مقدمه‌ای بر مدیریت كیفیت فراگیر؛ رهبری؛ اطلاعات و تحلیل آن؛ طرحریزی راهبردی؛ نگرشی بر منابع انسانی؛ مدیریت فرایند؛ تمركز بر مشتری و بازار؛ ترازیابی؛ سازماندهی مدیریت كیفیت فراگیر؛ بهره‌وری، كیفیت و بازمهندسی؛ هزینة كیفیت؛ ISO 9000 و ISO 14000: استانداردهای جهانی كیفیت؛ نظریۀ قیدها؛ و موردپژوهی در شركت ویری‌فیلم است. در پایان كتاب پیوست و نمایه آورده شده است.

دسترسی: تهیه از مراکز توزیع

‎18٬000تومان

جزییات

هم‌اكنون این واقعیت با پذیرش گسترده روبه‌رو شده است كه كیفیت مطلوب كالاها و خدمات پیش‌نیاز افزایش نقشهایی است كه در بازار داخلی و جهانی ایفا می‌كنند. دو ویراست نخست این كتاب، در افزون بر ٢٠٠ دانشكده و دانشگاه، بسان مرجعی درسی با همین عنوان پذیرفته شده است. بسیاری از سازمانها و مدیران نیز از این كتاب استفاده می‌كنند و این واقعیتها تشخیص فزایندۀ نیاز به آموزش و پرورش مدیریت در همة انواع سازمانها را نشان می‌دهد. این ویرایش (سوم) كاملاً تجدید نظر و به روز شده و بسیار توسیع یافته است.

اطلاعات تکمیلی

کد کالا 76718
وزن 597.0000
انتشارات مركز نشر دانشگاهي
مولف جوئل اي. راس
مترجم مجيد پسران قادر
علي رضا جباري
ویراستار خیر
مصحح خیر
خطاط خیر
گردآورنده خیر
تاریخ انتشار 1 فروردین 1390
قطع کتاب وزیری
نوع جلد شومیز
نوع چاپ تک رنگ
نوع کاغذ معمولی
شرح CD/DVD خیر
تعداد صفحات 597
نوبت چاپ 1
شابک 13 رقمی 9789640114056

برچسب‌های محصول

برای جدا کردن برچسب‌ها از فاصله استفاده کنید. برای جملات نقل قول تکی (') را به کار ببرید.

  1. برای نظر دادن به این محصول اولین باشید

نظر خودتان را بنویسید

شما به این محصول چه امتیازی می‌دهید؟ *

  1 ستاره 2 ستاره 3 ستاره 4 ستاره 5 ستاره
قیمت
محتوا
به روز بودن
کیفیت تولید