0Item(s)

هیچ آیتمی در سبد خریدتان وجود ندارد.

Product was successfully added to your shopping cart.
  • معجزه شش سیگما معجزه شش سیگما

معجزه شش سیگما

بازنگری سریع


فرازهایی از کتاب:

- معجزه شش سیگما در این است که قدرت آدم ها را با فرایند، تلفیق می کند.

- شش سیگما یک فلسفه مدیریتی است که کانون توجه آن حذف خطا، اتلاف ها و دوباره کاری هاست که در نهایت به رضایت مشتری می انجامد و سود شرکت را افزایش می دهد.

- شش سیگما به کارکنان یاد می دهد که چگونه شیوه های کارشان را به گونه ای بنیادین و عملی بهبود دهند و چگونه سطح بالای عملکرد را نگه دارند.

- همیشه دنبال آن هستیم که کسی را که تا کنون به فروشگاه ما نیامده است به هر قیمتی جذب کنیم، اما به فکر کسانی که در - فروشگاه ما هستند، نیستیم.

- مشتری فعلی را راضی نگه دار. او دوستانش را به فروشگاه شما خواهد آورد. به این ترتیب شما به تبلیغات زیادی نیاز نخواهید داشت.

- یک مشتری خوشحال احساسش را به سه نفر می گوید اما یک مشتری ناراضی بیست نفر را با خبر می کند.

- ما چقدر پول خرج می کنیم که مشتری راجذب کنیم، اما چقدر تلاش می کنیم که مشتری را نگه داریم؟

فهرست مطالب:

مقدمه ناشر

مقدمه مترجم

مقدمه نویسنده

روز رفتن

سر میز نهار

بلعیدن شش سیگما

تفاوت های اساسی

نیروی آدم ها، چه کسی چه کارهایی انجام می دهد؟

به کار بستن توان انسان ها

قدرت فرایند، پنج گام شش سیگما

استفاده از نیروی فرایند

ما به موقع تحویل می دهیم


جزییات

--

اطلاعات تکمیلی

کد کالا 23575
وزن 170.0000
انتشارات فرا
مولف سایبر چاد هوری
مترجم حمیدرضا فرتوک زاده
ویراستار خیر
مصحح خیر
خطاط خیر
گردآورنده خیر
تاریخ انتشار 20 خرداد 2004
قطع کتاب رقعی
نوع جلد ندارد
نوع چاپ تک رنگ
نوع کاغذ معمولی
شرح CD/DVD ندارد
تعداد صفحات 128
نوبت چاپ 1
شابک 13 رقمی 9789647092418

برچسب‌های محصول

برای جدا کردن برچسب‌ها از فاصله استفاده کنید. برای جملات نقل قول تکی (') را به کار ببرید.

  1. برای نظر دادن به این محصول اولین باشید

نظر خودتان را بنویسید

شما به این محصول چه امتیازی می‌دهید؟ *

  1 ستاره 2 ستاره 3 ستاره 4 ستاره 5 ستاره
قیمت
محتوا
به روز بودن
کیفیت تولید