راه های ساده برای شاد کردن مشتری

کد کالا:
10-3418

برای نظر دادن به این محصول اولین باشید

وضعیت: تهیه از مراکز توزیع

‎2٬000تومان









این کتاب حاوی دستورالعمل‌ها و راه‌کارهایی است به منظور عرضه و فروش و خدمات با هدف جلب رضایت مشتری که در قالب 18 دستورالعمل سامان یافته که بدین قرارند: خود را به جای مشتری بگذارید؛ مشتری ارباب است‌؛ سود در مشتری است و بقیه هر چه هست زاید است‌؛ مشتری یعنی کار, کار یعنی مردم, مردم مشتری هستند؛ هدف از کسب و کار جلب مشتری است‌؛ با مشتریان خود ارتباط مستمر برقرار کنید؛ بهترین خدمات را در اختیار آن‌ها قرار دهید؛ کسب و کار بر حول محور مشتری‌؛ سیاست و خط مشی خود را بر حول محور مشتری بنا کنید؛ به مشتری بهترین خدمات را ارائه دهید؛ در مقابل مسائل مشتری پاسخگو باشید؛ به خاطر مشتری مبارزه کنید, بجنگید, رقابت کنید؛ به خواسته‌های مشتری گوش بدهید؛ با مشتری دیدار کنید؛ مشتری باید درباره رفتار کارکنان اظهار نظر کند؛ مشکلات مشتری را سریع حل کنید؛ مشتری ناراضی بهترین معلم است‌؛ گاهی واجب است با مشتری مخالفت کنید.

اطلاعات تکمیلی

اطلاعات تکمیلی کتاب راه های ساده برای شاد کردن مشتری

کد کالا 10-3418
وزن 175 گرم
انتشارات تندیس
مولف پراماد باترا
مترجم طوبی یکتایی
تاریخ انتشار 30 آذر 1389
قطع کتاب رقعی
نوع جلد شومیز
نوع چاپ تک رنگ
نوع کاغذ معمولی
شرح CD/DVD ندارد
تعداد صفحات 127
نوبت چاپ 3
شابک 13 رقمی 9789645757685

برچسب‌های محصول

برچسب‌های محصول

برای جدا کردن برچسب‌ها از فاصله استفاده کنید. برای جملات نقل قول تکی (') را به کار ببرید.

نظرات مشتری

نظر خودتان را بنویسید

شما نظر می دهید: راه های ساده برای شاد کردن مشتری

شما به این محصول چه امتیازی می‌دهید؟ *

  1 ستاره 2 ستاره 3 ستاره 4 ستاره 5 ستاره
قیمت
محتوا
به روز بودن
کیفیت تولید
Back to Top