چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید

کد کالا:
1-12617

برای نظر دادن به این محصول اولین باشید

وضعیت: تهیه از مراکز توزیع

‎6٬500تومان

آیا در سازمان خود به قدر كافی در نزد مشتریان احساس وفاداری ایجاد می كنید؟ كتاب چگونه از مشتریانتان مراقبت كنید 52 ایده اثبات شده و قابل استفاده برای ارائه خدمات خارق العاده، افزایش فروش و اطمینان از موفقیت ادامه‌دار كسب و كار ارائه می‌كند. با اجرای هفته‌ای یك تكنیك، یك بسته مراقبتی كامل را برای خدمات استثنایی به مشتریان ارائه خواهید كرد. این ابزار راه حل محور با ارائه مثالهایی از ایده های مطرح شده، اجرای موفقیت آمیز آنها را آموزش می دهد. برخی عناوین مطرح شده عبارتند از:
 خود ارزیابی، تمرینهای طوفان فكری، انواع چك‌لیستها، و صفحات تمرین‌
 مثالهایی واقعی از اینكه شركتها چطور تجربیات خود را در ارتباط با مشتریان ارتقا می بخشند
 نكات مفید در مورد كسب بازخورد مشتریان، سازماندهی گروههای متمركز كاركنان، و تقویت عملكرد تك‌تك كاركنان‌
 استراتژیهایی برای انجام كسب و كار كه مرور زمان آنها را به اثبات رسانده مانند پنج عامل موجد حس وفاداری و یازده قاعده برای خوب شنیدن

اطلاعات تکمیلی

اطلاعات تکمیلی کتاب چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید

کد کالا 1-12617
وزن 279 گرم
انتشارات مبلغان
مولف باربارا ای.گلانز
مترجم مجید نوریان
تاریخ انتشار 30 آذر 1390
قطع کتاب رقعی
نوع جلد شومیز
نوع چاپ تک رنگ
نوع کاغذ معمولی
شرح CD/DVD

ندارد

تعداد صفحات 164
نوبت چاپ 2
شابک 13 رقمی 9789642614332

توصیف محصول

جزییات

سرشناسه : گلانز، باربارا ا.، ‏‫۱۹۴۳ - ‏م.
Glanz, Barbara A.
‏عنوان و نام پديدآور : چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید: ۵۲ بسته آموزشی برای جلب رضایت مشتریان/ بارباراای. گلانز؛ ترجمه مجید نوریان.
‏مشخصات نشر : تهران: مبلغان‏‫، ‏‫۱۳۸۷. ‬‬
‏مشخصات ظاهری : ‏‫‏۱۶۳ص.: مصور.
‏فروست : مبلغان؛ ۲۰.
‏شابک : ‏‫۳۲۰۰۰ ریال‬‏‫ : ‏‫‬‭978-964-2614-33-2‬
‏وضعیت فهرست نویسی : فاپا
‏يادداشت : ‏‫عنوان اصلی: Care packages for your customers an idea a week to enhance customer service, c2007‮.‬
‏موضوع : مشتریان دائمی
‏موضوع : خدمات مشتری
‏موضوع : مشتری‌شناسی -- دستنامه‌ها
‏شناسه افزوده : ن‍وری‍ان‌، م‍ج‍ی‍د، ‏‫۱۳۵۲ -‏، مترجم
‏رده بندی کنگره : ‏‫‬‭HF۵۴۱۵/۵‏‫‬‭/گ۸چ۸ ۱۳۸۷
‏رده بندی دیویی : ‏‫‬‭۶۵۸/۸۱۲
‏شماره کتابشناسی ملی : ‏‫‎۱‎۵‎۰‎۵‎۶‎۳‎۳

برچسب‌های محصول

برچسب‌های محصول

برای جدا کردن برچسب‌ها از فاصله استفاده کنید. برای جملات نقل قول تکی (') را به کار ببرید.

نظرات مشتری

نظر خودتان را بنویسید

شما نظر می دهید: چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید

شما به این محصول چه امتیازی می‌دهید؟ *

  1 ستاره 2 ستاره 3 ستاره 4 ستاره 5 ستاره
قیمت
محتوا
به روز بودن
کیفیت تولید
Back to Top